ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

 Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

All payments made using the card are processed through the electronic payment platform of “Alpha e-Commerce” of Alpha Bank and uses TLS 1.2 encryption protocol encryption with 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Encryption is a way of coding the information until it reaches its recipient, who will be able to decode it using the appropriate key.

Πληρωμή με κάρτα οδηγίες

ΜΕ ΚΑΡΤΑ ΜΕΣΩ ALPHA BANK 1. Ο 16αψήφιος κωδικός που βρίσκεται πάνω στην κάρτα.2. Το όνομα του κατόχου της κάρτας με λατινικούς χαρακτήρες (όπως ακριβώς αναγράφεται επάνω στην κάρτα).3. Ο μήνας και η χρονιά λήξης της.4. Το CCV της κάρτας. Είναι ο τριψήφιος αριθμός στο πίσω μέρος της κάρτας -ελαφρώς αποκομμένος από τα άλλα ψηφία- …

Τρόπος Πληρωμής

1) Με αντικαταβολή
Με αυτό τον τρόπο πληρώνετε το ποσό της παραγγελίας σας τη στιγμή της παραλαβής, στον υπάλληλο της courier.
Τα μεταφορικά σε αυτή την περίπτωση είναι 5.50 ευρώ και πληρώνονται και αυτά στον υπάλληλο της courier για Ελλάδα
Για κύπρο αντικαταβολή είναι 12 ευρώ
2) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ( Ελλάδα)
Με αυτό τον τρόπο καταθέτετε το ποσό της παραγγελίας σας σε τραπεζικό λογαριασμό.
Το δέμα σας αποστέλλεται αμέσα μετά την κατάθεση των χρημάτων.
Τα μεταφορικά σε αυτή την περίπτωση είναι 2,50 ευρώ 
Πρέπει μετά την κατάθεση να μας στείλετε το αποδεικτικό πληρωμής ,η κωδικό πληρωμής για αν σας στείλουμε τον παραγγελία
με E -mail
ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ


Η κατάθεση μπορεί να γίνει στις παρακάτω τράπεζες:
Πειραιώς Αριθμός λογαριασμού
ΙΒΑΝ (GR930172 2540 0052 5401 0831 415)
BIC:PIRBGRAA

Alpha Βank
(ΙBAN GR 80-0140-8400-8400-0210-1155-136)
ΑΡΙΘΜΟΣ BIC:  CRBAGRAA
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό(Κύπρος)
Με αυτό τον τρόπο καταθέτετε το ποσό της παραγγελίας σας σε τραπεζικό λογαριασμό.
Μεταφόρικα ειναι 12 ευρώ εως (2 κιλά)

Η κατάθεση μπορεί να γίνει στις παρακάτω τράπεζες:
Πειραιώς Αριθμός λογαριασμού
ΙΒΑΝ (GR930172 2540 0052 5401 0831 415)
BIC:PIRBGRAA

Alpha Βank
(ΙBAN GR 80-0140-8400-8400-0210-1155-136)
ΑΡΙΘΜΟΣ BIC:  CRBAGRAA

3)   Paypal

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία από το site και πατήσετε πληρωμή ,
όπως θα δείτε ποιο κάτω , (PAYPAL)

        Μετά θα σας βγάλει στην περιοχή paypal και πρέπει να βάλετε τα στοιχειά σας



4.Με κάρτα μέσω VivaWallet

1. Ο 16αψήφιος κωδικός που βρίσκεται πάνω στην κάρτα.
2. Το όνομα του κατόχου της κάρτας με λατινικούς χαρακτήρες (όπως ακριβώς αναγράφεται επάνω στην κάρτα).
3. Ο μήνας και η χρονιά λήξης της.
4. Το CCV της κάρτας. Είναι ο τριψήφιος αριθμός στο πίσω μέρος της κάρτας -ελαφρώς αποκομμένος από τα άλλα ψηφία- που θα σου ζητηθεί κατά την πληρωμή.

ΠΟΤΕ και για ΚΑΝΕΝΑ λόγο δεν εισάγετε πουθενά τον αριθμό PIN της κάρτας σας!

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία από το site και πατήσετε πληρωμή ,
όπως θα δείτε ποιο κάτω , (αν έχετε κάρτα vivawallet τσεκάρετε αυτό)
Αν έχετε άλλη κάρτα τσεκάρετε ( ΚΑΡΤΑ  )

5) Alpha Bank

Πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank

Πληρωμή με χρήση κάρτας ή MASTERPASS

Σας δίνεται η δυνατότητα πληρωμής μέσω

  • πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners, Discover.
  • του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα μεταβείτε στο ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της Alpha Bank, όπου και θα δηλώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας. Η Alpha Bank, μέσω της υπηρεσίας Alpha e-Commerce, έχοντας εξασφαλίσει τις πλέον σύγχρονες υπηρεσίες ασφαλείας (Verified by Visa, MasterCard Secure Code, alerts μέσω e-mail), εγγυάται για την ασφάλεια των συναλλαγών σας

Σε εμάς δεν μας κοινοποιούνται τα στοιχεία της κάρτας σας. Μόλις η τράπεζα κάνει αποδεκτή ή όχι την συναλλαγή, ενημερώνεστε αυτόματα.

Continue reading “Τρόπος Πληρωμής”

Πολιτική Cookies

Τι είναι τα cookies Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα (συγκεκριμένα ο εξυπηρετητής ιστού – web server) αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ). Η εγκατάσταση των «cookies» επιτρέπεται μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη και μετά από κατάλληλη ενημέρωσή του. Πηγή: www.dpa.gr _____________________________________________________________________________________________________________________________ Για ποιο λόγο χρησιμοποιούμε Cookies Χρησιμοποιούμε cookies για να κάνουμε την περιήγησή σας καλύτερη πιο εύκολη και ευχάριστη. Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες κατά την περιήγηση μέσα στον ιστότοπο αλλά και να μπορούμε να εξελιχτούμε ανάλογα με τις απαιτήσεις του κοινού μας. Σχετικά Cookies Κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο ενδέχεται να αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας cookies από υπηρεσίες τρίτων όπως: Για στατιστικούς σκοπούς σχετικά με την επισκεψιμότητα και την περιήγηση μέσα στον ιστότοπο (analytics), μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλης μορφής internet marketing και προβολής του ιστότοπου στο διαδύκτιο (facebook, twitter, instagram, flickr, pinderest, google +, skype, linkedin, κλπ), εταιρική προβολή σε μορφή αναπαραγωγής βίντεο (youtube, vimeo, κλπ), υπηρεσία προσέγκησης της επιχείρησης του ιστότοπου μέσω χάρτη (google maps, foursquare, κλπ), ενημερωση στοιχείων, εταιρεικών, οικονομικών, στατιστικών ή άλλης μορφής (pdf, excel, word, txt, κλπ),σύστημα κρατήσεων τρίτων με μορφή αναζήτησης, διαθεσιμότητας, κράτησης. Απενεργοποίηση Cookies Κανένα από τα cookies στον ιστότοπο δεν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απενεργοποίηση των cookies επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα του browser σας

Οροι Χρήσεις

Το www.sts shop είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας «Ι.ΚΟΝΤΟΖΟΓΛΟΥ. Εμπορία Ενδυμάτων ” sts shop” », που εδρεύει στην Ελλάδα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της sts shop, που βρίσκεται στην διεύθυνση www.sts shop.gr

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα sts shopσυνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

1.H sts shop δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της sts shopτόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτερας βίας.

2.Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.sts shop ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

3.Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.sts shop παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”.

2. Ασφάλεια

Η sts shop αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της sts shopεπιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της sts shopδεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη sts shopείναι εμπιστευτικές και η sts shopέχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Η sts shop δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της sts shopμε κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

3. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες το sts shop και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του sts shopπροορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Επιστροφή προϊοντων / Ακύρωση

Πολιτική Ακύρωσης

Οποιαδήποτε έξοδα επιστροφής και ακύρωσης θα καλύπτονται από τον αγοραστή.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ως εξής :

1.Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να πατήσετε την αντίστοιχη επιλογή, μπορείτε διακόψετε αυτόματα τη διαδικασία παραγγελίας και μπορείτε να συνεχίσετε να πλοηγήστε στο ιστοσελίδα μας.

2.Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ηλεκτρονικών αγορών τηλεφωνικά: 2351500711 ή μέσω e-mail: info@stealthestyle.gr  και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.

3.Μετά την αποστολή ή την παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ηλεκτρονικών αγορών τηλεφωνικά: 2351500711 ή μέσω e-mail: info@stealthestyle.gr, ώστε να εξηγήσετε το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας. Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, ένας έμπορος πρέπει να επισκευάσει, να αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχθούν ελαττωματικά

Το κόστος επιστροφής για τις παραγγελίες βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη και ανέρχεται στο αντίστοιχο που χρεώνει η υπηρεσία με την οποία θα επιλέξετε να μας επιστρέψετε το προϊόν. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το προϊόν σε άριστη κατάσταση, και εφόσον διαπιστώσουμε την άριστη κατάσταση του προϊόντος, θα προβούμε στην επιστροφή των χρημάτων.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο ακύρωσης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Πολιτική επιστροφών και αλλαγών

Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε ή να πάρετε τα χρήματα σας πίσω από τα

προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το ποιόν να βρίσκεται σε άριστη

κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του(καρτελάκια κτλ.) .

ΚΌΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΏΝ:

Κατά την διαδικασία της επιστροφής χρημάτων σας επιστρέφουμε την αξία της παραγγελίας σας μείον τα μεταφορικά της αποστολής και επιστροφής. Η επιστροφή χρήματων γίνεται σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε εντός ( 7 ημερών ) μιάς εβδομάδας από την ημέρα που θα το παραλάβουμε.

Η διαδικασία επιστροφής (Να στείλετε το δέμα πίσω ) κοστίζει 2,50€.

Η διαδικασία αλλαγής

(Να στείλετε το δέμα πίσω ,και να σας στείλουμε νέο δέμα)

κοστίζει 6,50€.

Αν θέλετε αλλαγή γίνεται δεκτή (μεταφορικά επιβαρύνουν εσάς.
Αλλαγή δικού μας λάθους τα μεταφορικά τα χρεωνόμαστε εμείς
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται: Για λόγους υγιεινής δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα σκουλαρίκια , εσώρουχα κάλτσες και καλσόν , και σουτιέν.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ:

Ενημερώστε μας!

Επικοινωνήστε μαζί μας με email στη διεύθυνση

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ – E MAIL

info@stealthestyle.gr

,

γράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό τηλεφώνου που βάλατε στην

παραγγελίας σας ή ακόμη μπορείτε να μας στείλετε ενα ιδιωτικό μήνυμα στο

Facebook στην σελίδα μας εδώ https://www.facebook.com, αιτιολογώντας γιατί

επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος και αν επιθυμείτε αντικατάσταση.

Εναλλακτικά μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο 2351500711 και να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας τηλεφωνικά.

Για τις επιστροφές, να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία ACS courier και όχι κάποια

άλλη εταιρία της αρεσκείας σας,
γιατί σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε εσείς περισσότερα μεταφορικά

Αποστολή
Στείλετε το δέμα από την acs και πείτε να γίνει με χρέωση παραλήπτη (Steal TheStyle) και στη διεύθυνση που αναγράφεται παρακάτω

Steal The Style

Μ.Αλεξάνδρου 60

Τ.Κ 60100

ΚΑΤΕΡΙΝΗ

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Την διαδικασία της αλλαγής την αναλαμβάνουμε εμείς.

Ακολουθείστε τα βήματα

της αλλαγής που αναφέραμε πιο επάνω και αμέσως θα επικοινωνήσουμε μαζί σας

  • Χρειαζόμαστε τα στοιχεία σας για την κατάθεση
  • Όνομα
    Email
    Τηλέφωνο
    Αριθ. παραγγελιάς
    Τραπεζικός λογαριασμός  IBAN

Συχνές-ερωτήσεις-πελατών

    • Εγγραφή και ο συνδεδεμένος λογαριασμός σαςΓιατί πρέπει να εγγραφώ για να πραγματοποιώ αγορές?Η εγγραφή σας σε εμάς, βοηθάει να επιταχυνθεί η διαδικασία της παραγγελίαςΜε την εγγραφή μου, αυτομάτως θα λαμβάνω διαφημιστική ηλεκτρονική αλληλογραφίας από εσάς;Όχι, εκτός και αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο. Αν επιλέξετε να εγγραφείτε, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή σας από τη λίστα οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε..Αν εγγραφώ, θα διαθέσετε τα προσωπικά μου δεδομένα σε άλλες εταιρείες;Όχι δε θα διαθέσουμε τα δεδομένα σας σε άλλες εταιρείες.Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που ξεχάσω τον κωδικό μου, ή αυτός δε δουλεύει.

      Αν ξεχάσετε τον κωδικό σας, θα πρέπει να τον επαναπροσδιορίσουμε για λογαριασμό σας.

  • Σας παρακαλούμε,
    ΠΙΕΣΤΕ ΕΔΩ

    για να σας επαναπροσδιορίσουμε τον κωδικό σας.

    Παραγγελίες

    Πως θα κάνω μια παραγγελία.

    Πιέστε εδώ για να παρακολουθήσετε τον οδηγό μας, για το πώς θα παραγγείλετε.

    Πόσο ασφαλής είναι η ιστοσελίδα σας?

    Όσο ασφαλής μπορεί να γίνει. Αποθηκεύουμε με ασφάλεια κάθε πληροφορία που παρέχετε, χρησιμοποιώντας υψηλού επιπέδου SSL τεχνολογία κρυπτογράφησης, την πιο προηγμένη ασφάλεια λογισμικού που διατίθεται για διαδικτυακές συναλλαγές.

    Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που υπάρξει πρόβλημα με κάποια παραγγελία μου?

    Η εξυπηρέτηση πελατών θα σας βοηθήσει με οποιοδήποτε πρόβλημα. Πιέστε εδώ για λεπτομέρειες επικοινωνίας.

    Ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχεστε;

    Αποδεχόμαστε  PayPal και Αντικαταβολή και Κατάθεση σε τράπεζαl.

    Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

    Μπορεί να είμαστε σε θέση να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, όμως μπορούμε να το κάνουμε αυτό μόνο μέσω τηλεφώνου. Θα πρέπει να μας τηλεφωνήσετε το συντομότερο δυνατό, αμέσως μόλις έχετε ολοκληρώσει την παραγγελίας σας, διαφορετικά ίσως να είναι αργά.

    Πιέστε εδώ για τον αριθμό τηλεφώνου, εξυπηρέτησης πελατών.

    Να σημειωθεί, πως δεν έχουμε τη δυνατότητα να ακυρώσουμε την παραγγελίας σας μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

    Μπορώ να ακυρώσω ένα αντικείμενο από την παραγγελία μου;

    Σε ορισμένες περιπτώσεις, πιθανώς να μπορούμε να ακυρώσουμε ένα αντικείμενο από την παραγγελία σας, αλλά αυτό μπορεί να γίνει μόνο μέσω τηλεφώνου. Θα πρέπει να μας τηλεφωνήσετε το συντομότερο δυνατό αμέσως μόλις έχετε ολοκληρώσει την παραγγελίας σας, διαφορετικά ίσως να είναι αργά.

    Μπορώ να προσθέσω ένα αντικείμενο στην παραγγελία μου, αφού την έχω ολοκληρώσει;

    Δυστυχώς δεν μπορείτε. Θα πρέπει να κάνετε ξεχωριστή παραγγελία για οτιδήποτε επιπλέον θέλετε να αγοράσετε.

    Παρέλαβα την παραγγελία μου αλλά ένα από τα προϊόντα λείπει. Τι πρέπει να κάνω;

    Παρακαλούμε πιέστε εδώ για να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών που θα ερευνήσουν το θέμα με τους υπεύθυνους αποθήκης.

    Παρέλαβα λάθος προϊόν και όχι αυτό που παρήγγειλα, τι πρέπει να κάνω;

    Στόχος μας είναι να ολοκληρώνουμε τις παραγγελίας σας σωστά κάθε φορά, όμως καμιά φορά κάνουμε λάθη. Αν σας αποστείλουμε το λάθος προϊόν και ζείτε στην ΕΛΛΑΔΑ μπορείτε να μας το επιστρέψετε  χρέωση 2,50e. Αν γνωστοποιήσετε στην εξυπηρέτηση πελατών μας πόσο σας κόστισε θα σας επιστρέψουμε το αντίτιμο. Πιέστε εδώ για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.
    Παράδοση:

    Ποιες εταιρείες χρησιμοποιείτε για τις παραδόσεις;

    Χρησιμοποιούμε την ACS για παραδόσεις εντός Ελλάδας

Τρόποι-παραγγελείας

Ο πιο εύκολος τρόπος είναι επιλέγοντας μία κατηγορία από το πάνω μέρος της σελίδας (π.χ. shop) και στη συνέχεια ειδικεύοντας την αναζήτησή στις υποκατηγορίες (π.χ. φορέματα).

Αφού βρείτε αυτό που ψάχνετε, κάντε κλικ στο “ΑΓΟΡΑ” και στη συνέχεια στο μικρό τετράγωνο παράθυρο επιλέξτε “ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ή ΠΡΟΧΩΡΗΣΤΕ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ” ώστε να πάτε στο καλάθι σας και από εκεί να ακολουθήσετε τα βήματα για την ολοκήρωση της αγοράς σας ή να γυρίσετε στα προιόντα μας και να συνεχίσετε τις αγορές σας . Στο τέλος κάθε παραγγελίας βεβαιωθείτε ότι έχετε πατήσει κουμπί που γράφει “επιβεβαιώση της παραγγελίας” Αν πάλι, έχετε κάποια απορία επικοινωνήστε μαζί μας στο 2351500711 ή με την ομάδα μας στο FACEBOOK

XΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΩ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΓΙΑ ΝΑ ΨΩΝΙΣΩ ON LINE

Για τη δική σας διευκόλυνση, ναι χρειάζεται. Θα πάρει μόνο 1 λεπτό αλλά έτσι δεν θα χρειάζεται να συμπληρώνετε τα στοιχεία σας κάθε φορά που ψωνίζετε από εμάς. Επίσης μην ξεχνάτε ότι έτσι θα μπορείτε εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για νέα προιόντα αλλά και κάθε προσφορά!   Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή  πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας(θα σας ζητηθεί), είτε κάνοντας κατευθείαν κλικ στο
(Login-regiser-ΕΓΡΑΦΗ)

Στο πάνω μέρος της σελίδας.

Για να αποφύγουμε κάθε μελλοντική ταλαιπωρία να είστε σίγουροι ότι πληκτρολογείτε τα σωστά στοιχεία!
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας είτε τηλεφωνικά,
είτε μέσω της σελίδας μας στο Facebook

.
1.Τηλεφωνικά
Καλείτε στο νούμερο  2351500711 ώρες καταστημάτων.
ΠΡΩΙ ΑΠΟΓΕΥΜΑ Δευτέρα, Τετάρτη, Σάββατο 09.00-14.30 Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή 09.00-14.30 18.00-21.00

2.Μέσω Facebook

Μπορείτε να κάνετε τις παραγγελίες σας εύκολα και γρήγορα μέσα απο τα SOCIAL MEDIA (FACEBOOK & INSTAGRAM) με ”inbox” μήνυμα.

  1. Μας στέλνετε μήνυμα (inbox) την φωτογραφία ή τον κωδικό με τα Ρούχα ή Παπούτσια που σας άρεσαν και το νούμερο.(COPY- PASTE- LINK)
  2. Την Διεύθυνση Πόλη,Οδό,Αριθμό και Τ.Κ.
  3. Το ονοματεπώνυμο παραλήπτη.
  4.  Έναν αριθμό επικοινωνίας.

Facebook.
Στο profile μας βρίσκετε όλα τα κομμάτια της collection και μπορείτε να ενημερωθείτε για τα Hot Τrends της κάθε σεζόν.

Οι πελάτες, που στο ιστορικό τους έχουν αποστολές που αρνήθηκαν να παραλάβουν ή δεν ανταποκρίθηκαν στην γραπτή ή τηλεφωνική μας (και της courier) ενημέρωση και έτσι μας επιστράφηκαν, με την ένδειξη (ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΘΗΚΕ – ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ – ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ), θα παραλαμβάνουν τις νέες τους παραγγελίες μόνο μετά από προπληρωμή – κατάθεση του συνολικού ποσού της νέας παραγγελίας, σε τραπεζικό μας λογαριασμό

DELIVERY-Διανομή

 Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται μέσω courier.

Σε 1 με 3 εργάσιμες μέρες (ανάλογα με την περιοχή), το δέμα σας φτάνει στη πόρτα σας.

Η μεταφορική εταιρεία η οποία συνεργαζόμαστε είναι η  ACS

              Έξοδα Αποστολής /  παράδοση  (Ελλάδα)

Μεταφορικά (Αντικαταβολή Πληρωμή στον Courier με την παράδοση της παραγγελίας προς όλη την Ελλάδα)  2,90€

Μεταφορικά (Με κατάθεση προς όλη την Ελλάδα)  1,50€

H παράδοση της παραγγελίας θα πραγματοποιείται εντός 2 εργάσιμων ημερών
(στις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να καθυστερεί 1 έως 3 ημέρες παραπάνω).

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη.


ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΑ ΓΙΑ (Κύπρο)

           Η μεταφορική εταιρεία η οποία συνεργαζόμαστε είναι η  ACS         

(ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΜΟΝΟ ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΑ )ΠΕΙΡΑΙΩΣ Η ΠΗΡΩΜΗ ΜΕ PAYPAL

12 € εως 2 κιλά

Σε 1 με 10 εργάσιμες μέρες (ανάλογα με την περιοχή), το δέμα σας φτάνει στη πόρτα σας

Σε περίπτωση  αλλαγής-επιστροφής των προϊόντων από την Κύπρο, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.


ΓΕΡΜΑΝΙΑ.

Η μεταφορική εταιρεία η οποία συνεργαζόμαστε είναι η  ACS

                                               

Σε 1 με 18 εργάσιμες μέρες (ανάλογα με την περιοχή), το δέμα σας φτάνει στη πόρτα σας

Αποστολή μόνο με κατάθεση  σε τράπεζα ( πληρώνετε.μεταφορικά  12 € ( εως 2 κιλά)

Σε περίπτωση  αλλαγής-επιστροφής των προϊόντων από την Γερμανία, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.


Πιστωτική Κάρτα – πληρώνετε.μεταφορικά 1.50€

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με την πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα σας μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του Viva Payments.


τροποι πληρωμης

1.Με αντικαταβολή
Με αυτό τον τρόπο πληρώνετε το ποσό της παραγγελίας σας τη στιγμή της παραλαβής, στον υπάλληλο της courier.
Τα μεταφορικά σε αυτή την περίπτωση είναι 5.50 ευρώ και πληρώνονται και αυτά στον υπάλληλο της courier για Ελλάδα
Για κύπρο αντικαταβολή είναι 12 ευρώ
2.Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ( Ελλάδα)
Με αυτό τον τρόπο καταθέτετε το ποσό της παραγγελίας σας σε τραπεζικό λογαριασμό.
Το δέμα σας αποστέλλεται αμέσα μετά την κατάθεση των χρημάτων.
Τα μεταφορικά σε αυτή την περίπτωση είναι 2,50 ευρώ και πληρώνονται στον υπάλληλο της courier.
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό(Κύπρος)
Με αυτό τον τρόπο καταθέτετε το ποσό της παραγγελίας σας σε τραπεζικό λογαριασμό.
Μεταφόρικα ειναι 12 ευρώ εως (2 κιλά)

Η κατάθεση μπορεί να γίνει στις παρακάτω τράπεζες:
Πειραιώς Αριθμός λογαριασμού
ΙΒΑΝ (GR930172 2540 0052 5401 0831 415)
BIC:PIRBGRAA

Alpha Βank
(ΙBAN GR 80-0140-8400-8400-0210-1155-136)
ΑΡΙΘΜΟΣ BIC:  CRBAGRAA

3.paypal